Μαθήματα Outlook

Σκοπός του μαθήματος

Το Outlook οργανώνει την επαγγελματική επικοινωνία σε ένα ενιαίο περιβάλλον. Ο σπουδαστής μαθαίνει να γράφει σαφή μηνύματα, να χειρίζεται συνημμένα και παραλήπτες, να ταξινομεί την αλληλογραφία και να χρησιμοποιεί επαφές, ημερολόγιο, συναντήσεις και υπενθυμίσεις. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην ασφάλεια, στην αναγνώριση ύποπτων μηνυμάτων και στη σωστή διαχείριση πληροφοριών που δεν πρέπει να αποστέλλονται ή να κοινοποιούνται χωρίς έλεγχο.

Διδακτέα ύλη

• Περιβάλλον και φάκελοι: Εισερχόμενα, Απεσταλμένα, Πρόχειρα, Διαγραμμένα και Ανεπιθύμητα, προσαρμογή προβολής, αναζήτηση, ταξινόμηση και βασική διαχείριση λογαριασμών και δεδομένων.

• Σύνταξη μηνυμάτων: σωστή χρήση των πεδίων Προς, Κοιν. και Ιδιαίτ. κοιν., θέμα, σαφές κείμενο, ορθογραφικός έλεγχος, επισύναψη αρχείων, υπογραφές και επιλογές προτεραιότητας.

• Απάντηση και παρακολούθηση: απάντηση, απάντηση σε όλους, προώθηση, αποθήκευση συνημμένων, σημαίες, κατηγορίες και ενδείξεις ανάγνωσης, με έλεγχο πριν από κάθε αποστολή.

• Οργάνωση αλληλογραφίας: φάκελοι, κανόνες, αρχειοθέτηση, διαγραφή και επαναφορά μηνυμάτων, λίστες παραληπτών και πρακτικές για ένα διαχειρίσιμο εισερχόμενο χωρίς απώλεια σημαντικής πληροφορίας.

• Επαφές και ημερολόγιο: δημιουργία και ενημέρωση επαφών, ομάδες, ραντεβού, επαναλαμβανόμενα συμβάντα, προσκλήσεις συναντήσεων, διαθεσιμότητα, υπενθυμίσεις και βασική κοινή χρήση ημερολογίου.

• Ασφαλής επικοινωνία: αναγνώριση phishing, έλεγχος αποστολέα και συνδέσμων, ασφαλής μεταχείριση συνημμένων, προστασία προσωπικών δεδομένων και αποφυγή λανθασμένης κοινοποίησης σε πολλούς παραλήπτες.

Μαθησιακό αποτέλεσμα

Μετά το μάθημα, ο σπουδαστής θα μπορεί να διαχειρίζεται καθημερινή επαγγελματική αλληλογραφία, να προγραμματίζει συναντήσεις και να διατηρεί οργανωμένο αρχείο επικοινωνίας, με μεγαλύτερη ταχύτητα και λιγότερα λάθη.